Ticaret Bakanlığı, tüketicileri aldatan reklam ve ticari uygulamalara 17 milyon lira ceza kesti

Reklam Heyeti’nin bu ayki toplantısının ana gündem konusunu elektronik ticarette üyelik uygulamaları, maksatlı reklamcılık ve tüketicilerin ferdî datalarının istekleri olmaksızın alınmasına yönelik internet sitesi dizaynları oluşturdu. Toplantıda e-ticaret siteleri ile tüketiciyi aldatan uygulamalar incelenerek karar alındı.

ALIŞVERİŞ SİTELERİNDEKİ ÇEREZLER

Ticaret Bakanlığı‘ndan yapılan açıklamaya nazaran; Dijital Tüketicinin Korunması Projesi kapsamında hazırlanan araştırma raporunda bahsedildiği üzere, dijital mecralarda her iki tüketiciden birinin ferdî datalarını paylaşma konusunda kaygılı olduğu anlaşıldı. Ayrıyeten internet üzerinden alışveriş yaparken “devam etme koşulu” olarak sunulan “üye olma” ve “elektronik mesaj onayı”nı her on tüketiciden yedisinin kabul etme eğiliminde olduğu, çerezler konusunda ise her on tüketiciden dördünün kabul etmeme eğiliminde olduğu üzere çarpıcı sonuçlara ulaşıldı.

TÜKETİCİ BİLGİLERİ DİĞERLERİYLE PAYLAŞILIYOR MU?

Söz konusu rapordan çıkan sonuçlar dikkate alınarak Reklam Kurulunca satın alma etabında tüketicilere üyelik şartı sunan internet siteleri incelendi. Bu kapsamda tüketiciden satın alma süreci için mecburî ve gerekli olan bilgilerden daha fazla şahsî datanın talep edilip edilmediği, üyelikten çıkmak için üyeliğe girişte öngörülen formüllerden daha ağır şartlar öngörülerek üyelikten çıkmanın zorlaştırılıp zorlaştırılmadığı, üyelik kontratı ile birlikte, çerez ve ticari mesaj onayının tüketici tercihine sunulup sunulmadığı, şahsî datalarının amaçlı reklamcılık ve pazarlama gayesiyle üçüncü şahıslarla paylaşılıp paylaşılmadığı konuları değerlendirmeye alındı.

ALDATICI REKLAMLAR TEK TEK TESPİT EDİLDİ

Yürütülen incelemede akademisyen görüşlerinin yanı sıra yurtdışı uygulamalar da dikkate alındı ve nihayetinde Reklam Konseyi tarafından değerlendirmeye alınan 12 adet evraka ait olarak idari para cezası ile birlikte durdurma ve düzeltme cezaları uygulandı. Üyeliğin iptal edilmesi yahut üyelikten çıkmanın zorlaştırılması, gayeli reklamcılık ve şahsî dataların paylaşılması konusunda tüketicilere seçenek sunulmaması konularını içeren kararlara ait ayrıntılar daha sonra Ticaret Bakanlığı internet sitesinden paylaşılacağı kaydedildi.

Toplantıda, tüketicileri aldatıcı, aldatıcı, deneyim ve bilgi eksikliklerini istismar edici reklamlar ile haksız ticari uygulamalar incelendi. Toplantıda gündeme alınan 134 evraktan 119’u mevzuata alışılmamış bulunurken kelam konusu reklam ve ticari uygulamalar hakkında durdurma ve düzeltme cezaları ile birlikte toplam 17 milyon 37 bin 891 lira idari para cezası uygulanmasına karar verildi.