Kovid-19 salgını sürecinde vatandaş en çok bankalardan şikayetçi oldu

Kamu Denetçiliği Kurumuna (KDK), 2013’ün mart ayından bugüne kadar 169 bin 170 müracaat yapıldı, bu yılki 88 bin 635 müracaattan 70 bin 190’ı yeni tip koronavirüs (Kovid-19) nedeniyle verilen temel dayanak kredilerine ait oldu.

AA muhabirinin aldığı bilgiye nazaran, yönetimin hareket ve süreçleriyle tavır ve davranışlarını incelemek, insan haklarına ve adalet anlayışına, hukuka ve hakkaniyete kelam konusu davranışların uygunluklarını inceleyerek araştırmak ve tekliflerde bulunmak maksadıyla Haziran 2012’de kurulan KDK, 2013’ün mart ayından itibaren vatandaşlardan gelen şikayetleri değerlendirmeye başladı.

Kamu Başdenetçisi Gurur Malkoç’un yürüttüğü tanıtım faaliyetleriyle kuruma müracaat sayıları yükseldi.

Kuruma 2013’te 7 bin 638, 2014’te 5 bin 639, 2015’te 6 bin 55, 2016’da 5 bin 519, 2017’de 17 bin 131, 2018’de 17 bin 585, geçen yıl ise 20 bin 968 müracaat yapıldı.

Bu yıl içinde KDK’ye iletilen müracaat sayısı rekor kırarak 88 bin 635’e çıktı. Bu müracaatlardan 70 bin 190’ı Kovid-19 sürecindeki temel takviye kredileri hakkında yapıldı, vatandaşlar müracaatlarında kredi vermeyen yahut talep ettiğinden az kredi uygulayan bankaları şikayet etti.

Bu yılki müracaat, 7 yıldaki toplam müracaat sayısını geçti

KDK’ye 2013’ten bugüne kadar yapılan toplam müracaat ise 169 bin 170 oldu. Bu yıl içindeki müracaat, 2013’ün mart ayından 2019 sonuna kadar geçen yaklaşık 7 yıllık müddette yapılan toplam müracaat sayısını geçti. Böylelikle 2020 en çok müracaatın alındığı yıl olarak kayıtlara girdi.

Bu yılki müracaatların mevzulara nazaran dağılımına bakıldığında, müracaatların yüzde 81,36’sını iktisat, maliye ve vergi alanındaki şikayetler oluşturdu. Bu alanı yüzde 3,88’lik oranla kamu işçi rejimi, yüzde 3,23’le adalet, ulusal savunma ve güvenlik, yüzde 1,83’le eğitim, öğretim, gençlik ve spor bahisleri, yüzde 1,50 ile mahalli yönetimlerce yürütülen hizmetler takip etti.

Tavsiye kararlarına uyma oranı yüzde 76,30

KDK, bu yıl içinde 2019’dan devredenlerle birlikte 92 bin 465 başvuruyu incelemeye aldı, bunlardan 88 bin 802’sini sonuçlandırdı. Kurumun verdiği tavsiye kararlarına yönetimlerin uyma oranı yüzde 76,30 olarak gerçekleşti.