‘İndirimlere’ ayar

Mithat Yurdakul – Ticaret Bakanlığı, reklamlardaki fiyat tanıtımları ve indirimli satışlar ile ilgili kılavuz hazırladı. E-ticaret aracıları ve reklamcıların sorumlu tutulacağı kılavuza nazaran, indirimli bir eseri makul ölçüde sunacak kadar stok yoksa, o eserlerin belirtilen fiyattan reklamı yapılamayacak, bir otelde çok sayıda oda müsaitken “son 3 oda kaldı” ibaresine tanıtımlarda yer verilemeyecek. 

Bakanlığın kılavuzunda, yürürlükteki mevzuata nazaran reklam ve indirim kampanyalarında uyulması gereken kurallar örnekleriyle anlatıldı. Kılavuza nazaran bir indirim, mağazadaki yahut kategorideki tüm eserler için geçerli olmadıkça “tümü” yahut “her şey” üzere tabirler kullanılamayacak. Yalnızca kış dönemi için indirim yapılacaksa, bu durum tanıtımlarda belirtilecek. İndirimli bir eseri makul ölçüde sunacak kadar stok yoksa, ya da makul bir müddette tıpkı fiyattan birebir eser sunulamayacaksa, o eserlerin belirtilen indirimli fiyattan reklamı yapılamayacak. Stok sonu olan eserlerde bu durum, tüketicilere aktarılacak. 

‘Son 3 oda’ tuzağı 

Tüketicinin ani bir karar vermesini sağlamak gayesiyle gerçeğe muhalif bilgi verilemeyecek. Örneğin, bir otelde daha fazla odanın müsait olmasına karşın “son 3 oda kaldı” ibaresi ile reklam yapılamayacak. Reklamlarda tüketicilerin bilgisine sunulan fiyat, tüm vergiler dahil fiyat olacak. Taksit satış reklamlarında taksit sayısı, taksit meblağı ve toplam maliyet, açık biçimde belirtilecek. “3 al 2 öde”, “1 alana 1 bedava” “500 TL üzeri 50 TL indirim”, “2. esere yüzde 20 indirim”, “3 al sepette yüzde 30 indirim”, “en iyi/en düşük fiyat” üzere tabirler; indirim kartları, kuponlar, sadakat ve puan programları, havayolu firmalarının “gerçek zamanlı” fiyatlandırmaları, “indirimli satış” olarak kabul edilmeyecek. Bu tanıtımlarda, tüketiciye sağlanan fiyat avantajının kanıtlanması kaidesi aranacak. 

Hesap en son geçerli olan fiyata nazaran yapılacak

100 liralık bir eser daha evvel yüzde 50 indirimle 50 liraya satışa sunulmuşsa, daha sonra yüzde 60 indirimle 40 liraya satış reklamı yapılamayacak. Daha evvel uygulanan 50 liralık fiyat dikkate alınacak ve indirim oranında yüzde 20’lik tanıtım yapılabilecek. E-ticaret platformundaki bir satıcı, tıpkı eseri farklı indirim oranlarıyla satamayacak. Bir eserin teslimat bedeli ödenmesi gerektiği durumlarda, “bedelsiz, parasız, ücretsiz” ibareleriyle tanıtım yapılmayacak. İndirimli satışlarda, “…e varan”, “…den itibaren”, “…e kadar” ibarelerine görünür biçimde yer verilerek, tüketicinin aldatılması engellenecek.

Yaşlı ve çocuklara müdafaa sağlanacak

Yaşlılar, engelliler ve çocuklar üzere hassas tüketici kümeleri, indirimli satış reklamlarında korunacak. Bilhassa çocuklara yönelik indirimli satış reklamlarında, oyuncak ya da öbür bir eserin ucuz olduğu algısını oluşturacak biçimde, “yalnızca” yahut “sadece” üzere tabirler kullanılmayacak. Çocukların alışveriş için ebeveynlerini zorlamasına yol açacak tanıtımlara yer verilmeyecek. Yurtdışı paket çeşit, konaklama ve eğitim hizmetleri dışında, reklamlardaki bütün satış fiyatları TL üzerinden olacak. İndirimin tüm satış kanallarında geçerli olduğu belirtilmesine karşın, yalnızca kimi noktalarda indirim uygulanıyorsa, mevzuata karşıt sayılacak.