Sistemi çöken Akbank’taki sorun üzerinden 24 saat geçmesine rağmen çözülemedi! Binlerce müşteri mağdur durumda

Türk bankacılık devi Akbank‘ta dün sabah saatlerinde sistemin çökmesiyle başlayan sorun, üzerinden 24 saat geçmesine karşın giderilemedi. Bankanın taşınabilir süreçleri, kredi kartı pos aygıtları ve şubeler ortasındaki sistemi hala çalışmıyor. Müşteriler kartla alışveriş yapamıyor, para çekemiyor ve para transferi yapamıyor.

TOPLUMSAL MEDYADAN REAKSİYON YAĞIYOR

Binlerce müşteri yaşananlara toplumsal medya üzerinde reaksiyon gösterirken, “Akbank” hashtag’i dünden beri Twitter’da TT durumda. İşte o yorumlardan kimileri;

BİRİNCİ AÇIKLAMA DÜN SABAH SAATLERİNDE GELMİŞTİ

Dün sabah saatlerinde başlayan kahırla birlikte toplumsal medyayı ablukaya alan müşterilere Akbank’tan yapılan birinci bilgilendirmede, “Sistemlerimizde yavaşlama ve kesintiler yaşanmaktadır. İlgili ünitelerimiz mevzuyla ilgili çalışmaktadır. Müşterilerimizin gösterdiği anlayış için teşekkür ederiz” tabirleri kullanılmıştı.

SİBER AKIN SAVLARI YALANLANDI FAKAT…

Bankadan yapılan açıklamaya karşın sistem saatler geçmesine karşın düzelmeyince toplumsal medya kullanıcıları tarafından siber hücum olduğu tarafında savlar ortaya atılmış ve Akbank bu tezleri da tekrar Twitter üzerinden yaptığı açıklama ile yalanlamıştı. Bankadan yapılan açıklamada şu tabirler yer almıştı;

“Bugün bankamız sistemlerinde yaşanan yavaşlama ve kesintilerin siber akın nedeniyle olduğuna dair kamuoyuna yansıyan haberler gerçeği yansıtmamaktadır. Bankamızda hiçbir güvenlik sorunu bulunmamaktadır. Sorunun giderilmesi için ilgili ünitelerimiz çalışmaktadır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.”

2017 YILINDA DA SİSTEM ÇÖKMÜŞTÜ

Emsal bir durum 2017 yılında da yaşanmıştı. O tarihte bankanın sistemi çökmüş, taşınabilir aygıtlardan ve pos aygıtlarından süreç yapmak isteyen müşteriler yanlışla karşılaşmıştı.

DÜNYANIN EN GÜZEL DİJİTAL BANKASI SEÇİLDİ

Dünyanın saygın finans yayın kümelerinden Euromoney’nin “Awards for Excellence 2019 – Harikalık Mükafatları 2019” kapsamında Akbank “Dünyanın En Güzel Dijital Bankası” seçildi. Akbank tıpkı vakitte “Orta ve Doğu Avrupa’nın En Güzel Dijital Bankası” unvanını da aldı.