Ticaret Bakanlığı, sipariş iptalleriyle tüketiciyi mağdur eden 44 e-ticaret firmasına 78.5 milyon lira ceza kesti

Ticaret Bakanlığı, sipariş iptali yaparak tüketiciyi mağdur eden 44 e-ticaret firmasına 78.5 milyon lira ceza kesti.

Bakanlıktan yapılan yazılı açıklamaya nazaran; Türkiye’de e-ticaretin genel ticarete oranı, 2019 yılında yüzde 9,8 iken 2020 yılında yüzde 15,7’ye, 2022 yılında ise yüzde 18,6’ya çıktı. Tıpkı vakitte 2022 yılı prestijiyle e-ticaret hacmi, bir evvelki yıla nazaran yüzde 109’luk artışla 800,7 milyar TL olarak gerçekleşti. Sipariş adedi, 2022 yılında bir evvelki yıla kıyasla yüzde 43 artışla 3 milyar 347 milyondan, 4 milyar 787 milyona yükseldi.

TALEP ARTINCA BAKANLIK HAREKETE GEÇTİ

e-Ticaret hacminde gerçekleşen artış ile birlikte, klâsik alışverişlerde yapılabilen satıcının kimliği ile malın fiziki denetiminin yapılmaması durumu, tüketicilerin daha fazla korunması muhtaçlığını ortaya çıkardı. Bu kapsamda 6502 sayılı ‘Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’ ve ‘Mesafeli Kontratlar Yönetmeliği’nde yapılan düzenlemelerin ehemmiyeti ortaya çıktı. Düzenlemelerle hem tüketiciler korunurken hem de düzenlemelere alışılmamış davranışları ile dalda haksız rekabete neden olan ve adil rekabet kaidelerini bozan firmaların neden olduğu aksiliklere mani olundu.

44 FİRMAYA CEZA

Bakanlıkça, ödemesi yapılan siparişlerin iptal edilmesi, cayma hakkı kullanımında bedel iadesi ile ilgili 2023 yılında 61 firma denetlendi. Daha fazla kar elde etme emeli ile ödemesi yapılan siparişlerin stokta bulunmadığı üzere münasebetlerle iptal edilmesi uygulamaları başta olmak üzere, yasa ve yönetmeliğe ters davranışlarda bulunan 44 e-ticaret firmasına 78 milyon 530 bin 902 TL idari para cezası uygulandı.