Vodafone’un dijital müşteri platformu “Vodafone Yanımda”, 2020’de de kullanıcılarının hayatını kolaylaştırmaya devam etti. Vodafone’un 4 yıl …
Vodafone’un dijital müşteri platformu “Vodafone Yanımda”, 2020’de de kullanıcılarının hayatını kolaylaştırmaya devam etti. Vodafone’un 4 yıl evvel sunduğu “Vodafone Yanımda” taşınabilir uygulamasının aylık faal müşteri sayısı 13 milyona, aylık ziyaret trafiği ise 300 milyona ulaştı.
Türkiye’nin dijitalleşmesine liderlik etme vizyonuyla faaliyet gösteren Vodafone, 2020’de de müşterilerine dijital dünyanın kolaylıklarını sunmaya devam etti. Kullanıcılarına tüm muhtaçlıklarını tek platformdan karşılama imkânı veren “Vodafone Yanımda” mobil uygulaması, Vodafone’un en büyük müşteri irtibatı kanalı olmayı sürdürdü. Vodafone’un 4 yıl önce kullanıma sunduğu “Vodafone Yanımda” uygulamasının aylık faal müşteri sayısı 13 milyona, aylık ziyaret trafiği ise 300 milyona ulaştı. Vodafone abonelerinin her 35 saatte bir kullandığı “Vodafone Yanımda”, Türkiye’nin en etkin kullanılan uygulamaları ortasında yer alırken, internet ve teknoloji dünyasının en itibarlı mükafatları ortasında gösterilen Webrazzi Ödülleri’nde üst üste yılın en âlâ taşınabilir uygulamalarından biri seçildi.
Vodafone Türkiye Dijital Varlıklar Yöneticisi Yaprak Çalkan, şunları söyledi:
“Vodafone olarak, her şeyin süratle dijitalleştiği dünyamızda müşterilerimizin dijital yol arkadaşı olmayı hedefliyoruz. Gayemiz, müşterilerimizin akıllı telefonları üzerinden, akıllı telefonları yoksa bilgisayarlarından, dijital platformlarımızı en güzel tecrübeyle, en kolay biçimde, öncelikli kanal olarak kullanmasını sağlamak. Bu gayeyle hayata geçirdiğimiz ‘Vodafone Yanımda’ taşınabilir uygulamasıyla müşterilerimize 2020 yılında da tüm süreçlerini tek noktadan yapabilme kolaylığı sunduk. Uygulamamızın aylık etkin müşteri sayısı 13 milyona, aylık ziyaret trafiği ise 300 milyona ulaştı. Vodafone olarak, müşterilerimize en uygun dijital tecrübesi sunmaya devam edeceğiz.”
400’ü aşkın fırsat kampanyası
“Vodafone Yanımda” üzerinden erişilen e-ticaret platformu “Vodafone Yanımda Fırsatlar Dünyası”, 2020’de de müşterilerine piyasada bulamayacakları özel fırsatlar sunmayı sürdürdü. Alanında başkan markaların özel kampanyalarına evsahipliği yapan platformda, Alışveriş, Elektronik, Hayat, Oyun, Yeme-İçme, Seyahat, Kozmetik, Kentine Özel ve Finans üzere çeşitli kategorilerde 100’ü aşkın farklı markanın 400’ü aşkın fırsat kampanyası sunuldu. Ayda 200 binin üzerinde sürecin gerçekleştiği platformun aylık kullanıcı sayısı ise 9 milyona ulaştı.
Online süpermarket hizmeti
Vodafone, 2020’de istegelsin işbirliğiyle “Vodafone Yanımda” üzerinden sunduğu Süpermarket Yanımda servisi ile telekom kesiminde online süpermarket alışverişini sahiplenen birinci şirket oldu. Müşterilerine market alışverişlerini online olarak süratli, kolay ve emniyetli bir biçimde yapma imkânının yanı sıra her alışverişte GB kazanma fırsatı da sunan Süpermarket Yanımda ile ayda 100 bin market alışverişine ulaşılması hedefleniyor.
“Hediye Çarkı”ndan bireye özel fırsatlar
“Vodafone Yanımda” uygulaması üzerinden erişilen sadakat platformu “Hediye Çarkı”, 2020’de müşteri muhtaçlıkları doğrultusunda uçtan uca yenilendi. Vodafone’un ferdî müşterilerine her hafta internet ve sürpriz ikramlar kazandıran platformda, kullanıcılara 20 GB’a kadar internet, internetten yemeyen İrtibat, Görüntü ve Toplumsal Pass paketleri ve sevilen markalarda indirimler üzere armağanlar kazanma imkânı sunuldu. Vodafone’lu olmayanların da yararlanabildiği “Hediye Çarkı” için düzenlenen çekilişe 9 milyonu aşkın kişi katılırken, iştirakçiler toplam 3 milyon TL değerinde armağan kazanma bahtına sahip oldu. Hediye Çarkı ile Vodafone’lulara her ay toplam 21 milyon adet hediye dağıtıldı.
Vodafone Online Mağaza’da rekor satış
“Vodafone Yanımda” üzerinden de erişilen ve 2020’de akıllı telefon ve yeni jenerasyon aksesuar portföyünü akıllı mesken eserleriyle genişleten Vodafone Online Mağaza, Kasım 2020’de başlayan büyük otomobil çekilişi kampanyasıyla birlikte rekor satış gerçekleştirdi. Tarifeye ek ödeme yolunun dışında ön ödeme ve kredi kartlı satış opsiyonu projelerini hayata geçiren Vodafone Online Mağaza, kapılarını başka operatör müşterilerine de açtı.
Kolay ödeme tecrübesi
“Vodafone Yanımda” üzerinden yayına alınan “temassız kartla yükle” özelliği sayesinde Vodafone’lular daha süratli TL ve paket yüklemesi gerçekleştirdi. Android işletim sistemi ve NFC özelliğine sahip aygıtları bulunan Vodafone’lular, temassız özellikli kredi ya da banka kartlarını telefonlarına yaklaştırarak bu özellikten faydalandı. Bu bilhassa birlikte, yılda 12 milyondan fazla kullanıcı, ödeme için “Vodafone Yanımda” uygulamasını tercih etti.
BEYAZ HABER AJANSI (BHA)
