Turkcell Genel Müdürü Murat Erkan: Pandemiden hepimiz çok şey öğrendik

Tüm dünya, Kovid-19 salgını ile ortaya çıkan toplumsal ve ekonomik şartlarla çaba etti. Dijital operatör Turkcell’in Genel Müdürü Murat Erkan, bu süreçte pek çok yeniliğe süratlice adapte olduklarını belirterek, “Turkcell olarak ülkemizdeki şirketlerin kendi müşterilerine kesintisiz hizmet sunmaya devam edebilmelerini sağlayan temel hizmet ve servisleri sunuyoruz. Bu bakımdan telekom dalının ne kadar kritik kıymete sahip olduğu bu süreçte herkes tarafından çok daha net olarak görülmüş oldu.” dedi.
Erkan, “Gelecek 5-10 sene içerisinde gerçekleşmesini beklediğimiz dijitalleşme 2020’de gerçekleşti diyebilirim. Eğitim, sıhhat, perakende, ulaşım, e-ticaret, cümbüş üzere çabucak her bölümde yaşanan değişim ve dönüşüm baş döndürücü sürate ulaştı.” diye konuştu.

5 kritik nokta ön plana çıktı

Pandemi sürecinde beş kritik noktanın ön plana çıktığını vurgulayan Erkan, “Telekom dalı hayati derecede değerli. Yaşanan değişim ve dönüşüm, telekom bölümünün ehemmiyetini bir defa daha ortaya koydu. Değişimden iktisadın, eğitimin ve iş dünyasının en az düzeyde etkilenmesini sağlamanın tek yolu güçlü bir telekom kesimine sahip olmaktan geçiyor. Turkcell olarak bu devirde elimizdeki teknolojik altyapıyı, bilgi birikimimizi ve tecrübelerimizi müşterilerimize kesintisiz ve kaliteli irtibat sunmak için seferber ettik.” tabirlerini kullandı.
Erkan kelamlarına şöyle devam etti:
“Güçlü fiber altyapıda dünyanın gerisinde kalmamak için kaide. Meskenlerde geçirilen müddetin uzaması ve uzaktan eğitim, meskenden çalışma süreçlerine geçişle birlikte fiber internet temasına olan muhtaçlık bir defa daha ortaya çıktı. Bu bakımdan ülke kaynaklarının verimli bir halde kullanılması için altyapı yatırımlarını ortak yapacağımız bir modeli süratle hayata geçirmemiz gerektiğini düşünüyorum. Bu sayede kaynaklarımızı üst yapıda, ülkemize daha fazla bedel kazandıracak projelere ayırabiliriz.”

BiP Meet üzere yerli servisler bu süreçte çok daha büyük kıymet kazandı.

Yerli ve ulusal dijital servisler, bir ülkenin sigortasıdır

Yerli ve ulusal dijital servisler bir ülkenin dijital sigortası olduğunun altını çizen Erkan, “Pandemi süreci yerli ve ulusal dijital servislerin değerini de bir kere daha ortaya koydu. Turkcell olarak BiP, BiP Meet, Yaani arama motoru, YaaniMail, TV , fizy, lifebox, Dergilik ve Paycell üzere hayatın her alanına dokunan dijital servisleriyle küresel oyunculara bağımlı olmadan kendi ayakları üzerinde duran bir ekosistem kurmayıbaşardık. Ülke olarak vazifemiz kendi dijital servislerimizi zenginleştirmek ve hayatın her alanına yaymak olmalı.” dedi.
Siber güvenlik tehditleri için bütüncül tedbirler alınması gerektiğini belirten Erkan, “İnternette geçirilen mühlet artınca siber alandaki güvenlik konusu da değer kazandı. Biz Dijital GüvenlikServisi’miz ile ferdî müşterilerimize, Siber Güvenlik Merkezi’miz ile de kurumsal müşterilerimize güvenlik seçenekleri sunuyoruz. Şahsî dataların güvenliğinin önümüzdeki periyotta çok daha değerli hale geleceğini düşünüyorum” diyerek dijital dünyada daha da dikkatli olunması gerektiğini söyledi.

Online alışveriş ve taşınabilir ödeme yaygınlaştı

Ekonomik muvaffakiyet için iş dünyasının dijitalleşme dönüşümünün desteklenmesi gerektiğini söyleyen Erkan, kelamlarına şöyle devam etti:

“Alışkanlıklarımız hiç olmadığı kadar süratli değişiyor. 5-10 yılda yaşanacak dijital dönüşümü 2020’de yaşadık. Bu devirde kurumların işlerine kesintisiz devam edebilmeleri için sundukları hizmet ve eserleri, şayet mümkünse dijital ortamdan erişilebilir hale getirmeleri gerektiğini gördük. Tıpkı halde online alışveriş ve taşınabilir ödemenin de yaygınlaştığını görüyoruz. Bu trendlerin hızlanacağını ve bu alışkanlıkların kalıcı hale geleceğini düşünüyorum. O nedenle şirketlerin de müşteri alışkanlıklarındaki bu süratli değişimi düzgün okumaları gerekiyor.”